Te contamos los detalles para evadir los cobros ocultos en la parte de asignación de tus asientos
En este caso hablamos de la web de Aeroméxico, que a través de un flujo confuso, te pueden llegar a hacer cobros ocultos de hasta $150 pesos por trayecto en la selección de asientos cuando puedes evitarte ese gasto. Las aerolíneas en México han incurrido en pérdidas millonarias respecto al año anterior. Sin embargo, nada justifica que un usuario deba absorber un cobro oculto.
Lamentablemente, es normal que las empresas incurran en este tipo de trucos, pero también es responsabilidad del usuario estar informado sobre cómo evitar estas prácticas que suceden en mayoría de las aerolíneas, otro ejemplo es Volaris.
También debemos ser conscientes que estos actos deben ser reportados a las autoridades como prácticas abusivas en contra del consumidor. Si nadie se queja, lo seguirán haciendo!
No olvides leer nuestra guía Godínez para evadir los trucos para poner una queja en Condusef, o cómo desactivar los cobros recurrentes en PayPal.
¿Qué pasa si selecciono o no mi asiento?
Pues bien, cuando hemos hecho la selección de vuelos nos aparece después la parte de asignación de asientos. Aquí te ponen diferentes opciones donde te hacen creer que el «asiento regular» tiene un costo.
Pero si vemos arriba del todo en la pantalla, nos aparece este recuadro donde el costo de asiento es $0.00 y debemos clickar en «done», «hecho» o «continuar» (el texto puede siempre variar).
Al hacer click en ese botón está otro intento para hacernos caer en la trampa de pagar. Y es que ponen un botón gigante que dice «Seleccionar Asiento«. Pero si vemos, a la derecha está otro (que apenas parece un botón), pero está escrito «Continuar«.
Al hacer click en «Continuar», vamos a lograr pasar de ventana y vamos a ver el resumen de nuestro vuelo sin el cargo adicional. En este caso, el sistema seleccionará uno para ti de manera aleatoria a la hora de hacer el check-in como lo podemos constatar en la misma página de Facebook de Aeroméxico:
Así que es un pequeño tip que vale la pena compartir con nuestros compañeros Godínez en la aldea, que si bien es cierto no es un periodo para viajar, es importante estar alerta para cuando volvamos a la normalidad.
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